Conditions générales de vente (CGV)
pour l'utilisation de FastMove
1. domaine d'application
(1) Ces conditions générales de vente ("CGV") régissent l'utilisation de la solution Software-as-a-Service FastMove entre
cokuna communication Prager Str. 3 à 01069 Dresde ("fournisseur")
et
- les clients ("utilisateur", "client").
(2) Les conditions divergentes, contraires ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, sauf si le fournisseur les accepte expressément par écrit.
2. objet du contrat
(1) Le fournisseur met à la disposition du client la solution logicielle FastMove basée sur le cloud via Internet.
(2) Les caractéristiques des prestations, l'étendue des fonctions et la configuration requise sont indiquées dans la description actuelle des prestations sur le site web du fournisseur.
(3) Le fournisseur n'est pas redevable de résultats spécifiques, mais de la mise à disposition du logiciel et de la sauvegarde des données du client pendant la durée du contrat.
3. enregistrement et conclusion du contrat
(1) L'utilisation présuppose un enregistrement sur la plate-forme.
(2) En s'enregistrant ou en passant commande sur le site Internet, le client fait une offre ferme de conclusion d'un contrat d'utilisation.
(3) Le contrat est conclu par la confirmation du fournisseur sous forme de texte (par ex. e-mail).
4. prestations du fournisseur
(1) Le fournisseur met à disposition le logiciel pendant la durée du contrat avec une disponibilité de 98 % en moyenne annuelle (hors périodes de maintenance et cas de force majeure).
(2) Les mises à jour, les correctifs de sécurité et les évolutions fonctionnelles sont appliqués régulièrement.
(3) Les prestations de support font partie intégrante du contrat, dans la mesure où elles sont convenues dans la description de la prestation.
5. obligations du client
(1) Le client s'engage à n'utiliser le logiciel que dans le cadre des objectifs convenus dans le contrat.
(2) Le client ne doit pas enregistrer ou diffuser des contenus illégaux.
(3) Les données d'accès doivent être traitées de manière confidentielle et protégées contre l'accès de tiers.
(4) Le client est responsable de la sécurisation de son environnement système (connexion Internet, matériel, navigateur).
6. droits d'utilisation
(1) Le fournisseur accorde au client un droit d'utilisation simple, non transmissible et limité à la durée du contrat.
(2) La transmission des accès ou la mise à disposition à des tiers est interdite, sauf autorisation expresse.
(3) Le fournisseur conserve tous les droits sur le logiciel.
7) Rémunération et conditions de paiement
(1) L'utilisation s'effectue contre une rémunération mensuelle ou annuelle conformément à la liste de prix actuelle.
(2) Tous les prix s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée légale, sauf indication contraire.
(3) Les factures sont payables sans déduction dans les 14 jours suivant la facturation.
(4) En cas de retard de paiement, le fournisseur est en droit de bloquer l'accès au logiciel après notification préalable.
8. protection des données et sécurité des données
(1) Le fournisseur traite les données à caractère personnel exclusivement conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
(2) Un contrat de traitement des commandes (CTP) conformément à l'article 28 du RGPD est fourni sur demande.
(3) Le fournisseur prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données du client.
9. garantie et responsabilité
(1) Le fournisseur garantit la mise à disposition du logiciel conformément au contrat.
(2) Il n'y a pas d'obligation de garantie pour les écarts insignifiants par rapport à la qualité convenue.
(3) Le fournisseur n'est responsable - quel que soit le motif juridique - qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
(4) En cas de négligence légère, le fournisseur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), et sa responsabilité est limitée aux dommages typiquement prévisibles.
(5) Toute responsabilité en cas de perte de données est exclue si le client n'a pas effectué de sauvegardes régulières.
10 Durée et résiliation
(1) Les contrats ont la durée minimale convenue.
(2) Sauf accord contraire, le contrat est automatiquement prolongé de la durée initiale s'il n'est pas résilié avec un préavis de 4 semaines avant la fin de la durée.
(3) Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé.
11. modifications des CGV
(1) Le fournisseur se réserve le droit de modifier les présentes CGV dans la mesure où cela semble nécessaire et ne désavantage pas le client de manière déraisonnable.
(2) Les modifications sont communiquées au client par e-mail au moins 6 semaines avant leur entrée en vigueur. Si le client ne s'y oppose pas dans ce délai, les modifications sont considérées comme acceptées.
12. dispositions finales
(1) Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
(2) Le tribunal compétent pour les commerçants, les personnes morales de droit public ou les fonds spéciaux de droit public est celui du siège du fournisseur.
(3) Si certaines dispositions des présentes CGV s'avéraient inefficaces, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.