Les 5 erreurs les plus fréquentes lors de la rédaction d'une offre - et comment les éviter
Une offre erronée peut vite coûter cher, soit parce que vous avez calculé trop bas, soit parce que le client se désiste.
Vous devez absolument éviter ces cinq erreurs typiques.
Date : 29.09.2025
Auteur : Rédaction FastMove
L'établissement d'une offre est l'un des processus les plus sensibles dans une entreprise de déménagement. Un devis n'est pas seulement un chiffre sur le papier - c'est la carte de visite de votre entreprise. C'est là que se décide si un prospect prend confiance et devient client ou s'il se décide pour un concurrent.
Mais dans l'agitation du quotidien, des erreurs se produisent régulièrement : un meuble est oublié, les coûts supplémentaires ne sont pas clairement indiqués ou le calcul prend tout simplement trop de temps. Le résultat ? Des malentendus, des renégociations ou même la perte de la commande.
La bonne nouvelle : nombre de ces problèmes peuvent être évités grâce à des structures claires et aux bons outils. Dans cet article, nous vous présentons les cinq erreurs les plus fréquentes lors de l'établissement d'une offre - et surtout, comment les éviter étape par étape. Pour que vos offres soient non seulement correctes et transparentes, mais aussi convaincantes et réussies.
1. liste des effets de déménagement incomplète
S'il manque des meubles importants, vous devez les adapter après coup - cela ne fait pas très professionnel.
Solution : faire un inventaire complet avec une check-list structurée.
2. mauvaise estimation de la charge de travail
Trop peu de personnel ou de véhicules prévus = retard et stress.
Solution : utiliser des valeurs empiriques + des outils de calcul numériques.
3. coûts cachés
Les frais supplémentaires imprimés en petits caractères (par exemple pour les étages ou les cartons) agacent les clients.
Solution : mentionner tous les coûts de manière transparente.
4) Pas de structure d'offre claire
Si les clients ne comprennent pas immédiatement ce qui est inclus, le taux de conclusion diminue.
Solution : présenter les offres de manière claire, de préférence avec des positions claires.
5. lenteur de la remise des offres
Si l'offre est trop longue, on perd des clients au profit de la concurrence.
Solution : calculer numériquement le prix directement après la visite et l'envoyer par e-mail.